Aide & Reponses aux questions frequentes

Que fait Midicreations ?
Midicreations imagine et construit des sites utilisables et attractifs qui mettent l'accent sur la lisibilité, la rapidité et l'accessibilité grâce aux standards web. Nos autres activités concernent l'hébergement de sites, le référencement professionnel, la formation et le développement d'applications métier sur de nombreux supports.

Qu'est ce que nous pouvons vous apporter ?
Nous pouvons vous permettre d'être présent sur Internet, développer votre boutique e-commerce et donc générer plus de chiffre d'affaire. Nous proposons des solutions globales et des formations multi-domaines et de tous niveaux pour vous rendre plus réactifs et performants dans les services destinés à vos clients et partenaires.

Depuis combien de temps existe Midicreations ?
L'agence est ouverte depuis septembre 2009. Notre clientèle est nationale et internationale.

Puis-je suivre le déroulement de mon projet ?
Absolument. Tout au long du développement de votre projet, vous accédez à son suivi en temps réel via notre Intranet de gestion de suivi de projets. Vous gardez donc la main sur les travaux et pouvez intervenir à n'importe quel moment pour (ré)orienter les travaux comme vous l'entendez.

Pourquoi choisir Midicreations ?
Nous sommes une entreprise innovante, proche de nos clients et nous assurons le strict maximum pour que les résultats soient à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des solutions à haute valeur ajoutée et de qualité, reconnues comme telles. Enfin, nous sommes en mesure de vous proposer une gamme complète d'outils et de services web pour couvrir toute votre communication Internet.

Pourquoi disposer de son propre site Internet ?
Le but premier est de vous faire connaitre, faire connaitre votre/vos activité(s) et vos produits afin d'obtenir de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d'affaire.
Disposer d'un site web de qualité est un réel investissement humain et financier. C'est devenu un outil indispensable pour toute entreprise sérieuse se souciant de sa communication et voulant obtenir de nouveaux clients.

Disposer d'une page sur un réseau social ne suffit-il pas ?
Clairement non pour une entreprise. Cependant, une page Facebook et/ou un compte Twitter est un bon complément à un site web dans la mesure où ces outils peuvent servir de systèmes d'annonces et de promotions, afin de renforcer votre communication et cibler des marchés précis.

Les pages sont-elles personnalisables à notre image ?
Absolument. Midicreations réalise votre site Internet selon vos désirs et besoins en s'adaptant à vos contraintes et envies. Chaque site adopte la charte graphique du client et les pages sont personnalisées pour correspondre parfaitement aux désiratas du client. En outre, Midicreations apporte son expertise et ses conseils quant au choix d'un modèle de page initial.

Est-il possible d'intégrer plus tard une boutique en ligne dans un site vitrine ?
Tout à fait. Si nous avons réalisé votre site web, il est aisé d'intégrer un composant de commerce en ligne sécurisé avec toutes les fonctionnalités avancées que vous être en droit d'attendre (références illimitées, solutions de paiement avec votre banque, comparateur de prix, etc.).

De la formation est-elle dispensée à l'issue d'une réalisation ?
Bien-sûr. A l'issue de chaque réalisation de site web, une formation d'une demi-journée est systématiquement dispensée (sans coût supplémentaire) afin de prendre en main le nouvel outil de travail. C'est indispensable dans le cas des sites e-commerce pour apprendre à gérer sa boutique (commandes, livraisons, retours, etc.).

Puis-je bénéficier du DIF concernant vos formations ?
Oui. Midicreations est agréé Organisme de formation. A ce titre, vous bénéficiez du DIF.

Puis-je bénéficier de développements spécifiques pour mon activité ?
Oui. Nous développons des spécifiques clients chaque fois que cela est nécessaire. Certains développements sont inclus dans le coût global du projet ou de la maintenance annuelle. D'autres sont facturés séparemment, selon la nature des travaux à réaliser. Nous consulter pour en savoir davantage.

Organisez-vous des formations pour les débutants en informatique ?
Nous proposons régulièrement différents stages de formation couvrant de multiples domaines, pour répondre au besoin de chacun, du débutant à l'expert. Le planning des formations est accessible à partir du menu principal, sous les options Accueil et Formations (nouvelles dates de formations).

Où se déroulent les formations ?
Nous disposons d'une salle de formation parfaitement équipée pour recevoir jusqu'à 10 personnes (vidéo-projecteur, paperboards, etc.). Un document de synthèse est remis à chaque participant à l'issu de la formation. Nos formateurs peuvent également intervenir dans vos locaux.

Qu'est ce que le contrat de maintenance annuelle Midicreations ?
Chaque client accède à tous les services clients Midicreations de la date de mise en ligne du site Internet jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. Le contrat de maintenance permet au client, tout en restant maître de son outil, de se libérer des tâches de gestion de son site web, de son parc matériel, .... Nous nous occupons de tout pour vous (Assistance client illimitée par e-mail et téléphone (appel non-surtaxé), sauvegardes régulières du site, mises à jour techniques et de contenus, accès au portail de mesure des visites MidiScope, intervention sur site sous 24 heures, ...).

Au delà de la premère année, le contrat est facturé, en début d'année, 500 € / an. Il n'est pas obligatoire mais fortement conseillé.

J'ai déjà un site Intenet. Puis_je souscrire au contrat de maintenant annuelle ?
Bien-sûr. Vous pouvez nous confier la maintenance de votre site Internet ou de votre parc matériel afin que nous en assurions la maintenance.

Je suis en panne. Assurez-vous les dépannages informatiques ?
Oui. Notre équipe de techniciens interviens partout dans les départements 65 (Hautes-Pyrénées) et 31 (Haute-Garonne) pour vous dépanner. Nous dépannons votre serveur, ordinateur, imprimante... quelqu'en soit la panne.

Mon ordinateur nécessite un retour dans vos ateliers. Pouvez-vous me prêter un ordinateur ?
Oui. A partir de 72 heures d'immobilisation de votre ordinateur par nos services, Midicreations vous propose le prêt d'un ordinateur portable afin de ne pas vous pénaliser davantage (dans la limite des stocks disponibles). C'est aussi cela le service Clients Midicreations.